আইনি দলিল

Kirkiy গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা

Kirkiy প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত। আপনি যখন Kirkiy-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি কিছু তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করেন। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে সেই তথ্যগুলো কী, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখা হয়।

Kirkiy বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপব্যবহার করি না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসারে তৈরি করা হয়েছে।

মনে রাখুন: Kirkiy-র সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Kirkiy বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এগুলোকে তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়:

ক) আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন

  • নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য (যাচাইয়ের জন্য)।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • পেমেন্ট ও ব্যাংকিং সংক্রান্ত তথ্য (ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময়)।
  • কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু।
  • প্রোফাইলে প্রদত্ত ঐচ্ছিক তথ্য যেমন ভাষা পছন্দ।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ড িভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন)।
  • সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পেজ ও ক্লিকের ধরন।
  • লগইন সময়, লগআউট সময় এবং সেশন সংক্রান্ত তথ্য।
  • কুকিজ ও সাদৃশ্য প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা।

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

  • পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে লেনদেন স্ট্যাটাস।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সেবার কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণ মেয়াদ
পরিচয় তথ্য KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর
গেমিং কার্যক্রম সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
টেকনিক্যাল ডেটা নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ ১ বছর

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Kirkiy আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং সুবিধা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই: অপ্রাপ্তবয়স্ক ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করতে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান দিতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম বা প্রোমোশন সাজেস্ট করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় রিপোর্ট তৈরি করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: Kirkiy কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা অপ্রয়োজনীয় স্প্যাম পাঠায় না।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

Kirkiy আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

  • সকল ডেটা ট্রান্সফার 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — হ্যাশিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট কার্ড তথ্য Kirkiy-র সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; এটি সরাসরি PCI-DSS সার্টিফাইড প্রসেসরে যায়।
  • ডেটা সেন্টারে সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চালু থাকে।
  • কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস "প্রয়োজন অনুযায়ী" ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
মনে রাখবেন: ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

Kirkiy আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার স্বার্থে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থার কাছে পাঠানো হয়।
  • প্রযুক্তি সরবরাহকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সহায়তাকারীদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ পেলে তথ্য প্রদান করতে আমরা বাধ্য।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ নেটওয়ার্ক: শিল্পমানের প্রতারণা সনাক্তকরণ সেবার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার Kirkiy-র গোপনীয়তা মান পূরণ করে এবং আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Kirkiy ওয়েবসাইট কুকিজ এবং সাদৃশ্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম এবং গেম সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখাতে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ডেটা অধিকার

Kirkiy-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

১

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।

২

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৩

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

৪

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার দাবি করতে পারবেন।

৫

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

৬

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা কিছু প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ও বিশেষ সুরক্ষা

Kirkiy কোনো অবস্থাতেই ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট খুললে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্টে জানাতে পারেন।
অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান যদি Kirkiy ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

Kirkiy একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য যেসব দেশে আমাদের সার্ভার বা পার্টনার রয়েছে সেখানে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে যেখানেই তথ্য যাক না কেন, একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

  • সকল আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে প্রযোজ্য আইনি সুরক্ষা কাঠামো মানা হয়।
  • তৃতীয় দেশে তথ্য পাঠানোর আগে পর্যাপ্ত সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেওয়া হয়।
  • ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির মাধ্যমে অংশীদারদের বাধ্য করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Kirkiy সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপডেট রাখা হয়।
  • পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
  • নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

Kirkiy-তে আপনার গোপনীয়তা কেন নিরাপদ

শুধু কথায় নয়, আমরা প্রযুক্তি ও নীতি দুটো দিয়েই আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

SSL এনক্রিপশন

256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত। আপনার তথ্য পাঠানোর সময় কেউ পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি নয়

Kirkiy কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা আপনারই।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

শুধুমাত্র দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। অপ্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস নেই।

নিয়মিত নিরাপ ত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা পেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

কুকিজ পছন্দ, মার্কেটিং সম্মতি এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — সব কিছু আপনার হাতে।

আন্তর্জাতিক মান

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে Kirkiy পরিচালিত হয়, যা আপনাকে বাড়তি সুরক্ষা দেয়।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন আজই

Kirkiy-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার স্বার্থ রক্ষার জন্যই তৈরি। এখনই যোগ দিন এবং নির্ভরযোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English